Pedimos que leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca ou devolução.
Nós não se responsabilizamos pelo envio de peças sem nossas instruções, etiquetas e desconformidade do produto. É muito importante agirmos de forma conjunta para solucionar o problema.
TROCA E DEVOLUÇÃO:
Toda solicitação de troca e devolução deverá ser encaminhada para o nosso email [email protected] com o assunto "TROCA" ou "DEVOLUÇÃO". Após o recebimento, nossa equipe tem até 3 dias úteis para responder ao seu email com os direcionamentos correos. Email sem os dados abaixo serão desconsiderados porfalta de dados.
NÚMERO DO PEDIDO;
MOTIVO DA TROCA;
ITENS QUE DESEJA TROCAR;
IMPORTANTE;
A USE MISS LINNGERIE se isenta de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado que os defeitos foram causados em má utilização do produto;
PEÇAS MODIFICADAS SERÃO DESCARTADAS PARA FINALIDADE DE TROCA E DEVOLUÇÃO
PRODUTO COM DEFEITO:
Caso você tenha recebido um produto com defeito, favor encaminhar email com fotos, número do pedido e da nota fiscal ao nosso email [email protected]
com o assunto "DEFEITO". Nossa equipe analisará em até 3 dias úteis, trará a peça para analise e definir se haverá envio de nova peça igual (mediante estoque), crédito na loja ou estorno do valor do produto.
DEVOLUÇÕES:
Segundo a Lei do Consumidor, todo cliente tem até 7 dias corridos dadata de recebimento do produto para desistir da compra e fazer opedido do estorno. Nesse caso, encaminhe o seu pedido para o email [email protected] com assunto "DEVOLUÇÃO" e a equipe terá até 3 dias úteis para responder ao seu email com os direcionamentos corretos e poderá realizar o estorno do valor.
Caso o pedido de devolução seja ocorrido fora do prazo, a Use Miss Linngerie se reserva ao direito de não realizar o estorno do valor.
